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DIRECT-OFFICE recrute ASSISTANTE COMMERCIALE

Publié par Kalejob, Inc.



Description du Poste

Gestion des commandes par téléphone, courrier ou mail
• Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits… 
• Enregistrer leurs commandes et leurs délais
• S'assurer des livraisons dans les délais
• S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin
• Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
Participation aux opérations de promotion 
• Rédiger des correspondances commerciales
• Informer lors des salons
• Relancer des prospects et des clientsSuivi des clients 
• Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
• Gérer les dossiers commerciaux
• Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs… 
• Informer les commerciaux et la direction commerciale
Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale 
• Saisir les nouveaux produits référencés, ainsi que leurs caractéristiques 
• Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions


Pré-requis/Profil du Poste

Métier(s): Commerce/Ventes, Communication, Logistique/Transport , Marketing

• Bien connaître l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée• Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin• S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc. • Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées• Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies• Résoudre rapidement les problèmes• Rédiger un courrier commercial• Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données… • Savoir utiliser les outils de communication• S'adapter aux évolutions et réagir rapidement• Être autonome, prendre des initiatives et gérer les risques• Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur• Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone • Avoir de la diplomatie et une bonne élocution • Savoir développer un argumentaire• Travailler en équipeFormation Une formation de niveau Bac+2 minimum dans le secteur commercial couplée d’une expérience d’au moins 2 années dans la pratique du métier.

  • Date de publication
    18 juin 2019
  • Type d'offre
    CDD
  • Salaire
    Non Communiqué
  • Expérience
    2 ans
  • Pays
    Côte d'Ivoire
  • Province
    Abidjan Abidjan
  • Ville
    Cocody